Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: [05/08/2026]

1. Υπεύθυνη επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Σταυρακάκη Μαρία – Soul Essences
Σάκη Καράγιωργα 76, Γλυφάδα
ΑΦΜ: 034425919
Email: info@soulessences.gr

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγονται, γιατί χρησιμοποιούνται, για πόσο διάστημα διατηρούνται και ποια δικαιώματα έχουν οι χρήστες και οι συμμετέχουσες.

Οι πληροφορίες προς τα υποκείμενα των δεδομένων πρέπει να είναι διαφανείς και να καλύπτουν, μεταξύ άλλων, τον υπεύθυνο επεξεργασίας, τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις, τους αποδέκτες, τον χρόνο τήρησης και τα δικαιώματα.

2. Προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγονται

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας και την υπηρεσία, ενδέχεται να συλλέγονται:

  • ονοματεπώνυμο,
  • email,
  • αριθμός τηλεφώνου,
  • διεύθυνση και στοιχεία τιμολόγησης,
  • ΑΦΜ ή επαγγελματικά στοιχεία, όπου απαιτούνται,
  • πληροφορίες παραγγελίας και συναλλαγής,
  • υπηρεσία ή workshop που επιλέχθηκε,
  • ιστορικό επικοινωνίας,
  • συμμετοχή και παρουσία σε προγράμματα,
  • απαντήσεις σε ερωτηματολόγια,
  • τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser,
  • επιλογές cookies και συγκατάθεσης,
  • προτιμήσεις newsletter,
  • πληροφορίες που η ίδια η συμμετέχουσα επιλέγει να γνωστοποιήσει.

Η Soul Essences δεν ζητά περισσότερα δεδομένα από όσα είναι αναγκαία για τον εκάστοτε σκοπό.

3. Στοιχεία πληρωμής

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών.

Η Soul Essences ενδέχεται να λαμβάνει:

  • επιβεβαίωση επιτυχούς ή αποτυχημένης συναλλαγής,
  • ποσό,
  • ημερομηνία,
  • κωδικό συναλλαγής,
  • περιορισμένα στοιχεία του μέσου πληρωμής.

Η Soul Essences δεν αποθηκεύει το πλήρες αριθμητικό περιεχόμενο της κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας της.

4. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

  • επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών,
  • επιβεβαίωση εγγραφής,
  • διαχείριση workshop ή προγράμματος,
  • αποστολή συνδέσμων και εκπαιδευτικού υλικού,
  • επικοινωνία για ημερομηνίες και πρακτικές πληροφορίες,
  • πραγματοποίηση ατομικών συνεδριών,
  • παροχή υποστήριξης,
  • έκδοση και τήρηση φορολογικών παραστατικών,
  • τήρηση λογιστικών και νομικών υποχρεώσεων,
  • προστασία της ασφάλειας της ιστοσελίδας,
  • πρόληψη απάτης ή κατάχρησης,
  • θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων,
  • βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης,
  • αποστολή newsletter, όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση.

5. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία βασίζεται:

  • στην εκτέλεση σύμβασης,
  • σε προσυμβατικές ενέργειες που ζητά η ενδιαφερόμενη,
  • στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση,
  • στο έννομο συμφέρον της Soul Essences,
  • στη συγκατάθεση, όταν αυτή απαιτείται.

Η συγκατάθεση για newsletter ή προωθητικές επικοινωνίες είναι χωριστή από την αποδοχή των όρων αγοράς και μπορεί να ανακληθεί.

6. Ερωτηματολόγια και δεδομένα υγείας

Ορισμένα προγράμματα μπορεί να περιλαμβάνουν ερωτηματολόγια προσωπικής ανάπτυξης ή ασφάλειας χρήσης αιθέριων ελαίων.

Επειδή πληροφορίες για αλλεργίες, εγκυμοσύνη, παθήσεις ή φαρμακευτική αγωγή μπορεί να αποτελούν δεδομένα υγείας, δεν πρέπει να συλλέγονται μέσα από ένα γενικό έντυπο χωρίς ειδική αξιολόγηση.

Όταν η συλλογή τέτοιων πληροφοριών είναι πραγματικά αναγκαία:

  • η συμμετέχουσα ενημερώνεται με σαφήνεια,
  • συλλέγονται μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία,
  • ζητείται χωριστή ρητή συγκατάθεση, όπου απαιτείται,
  • εφαρμόζονται αυξημένα μέτρα προστασίας,
  • καθορίζεται περιορισμένος χρόνος διατήρησης.

Η συμμετέχουσα δεν πρέπει να αποστέλλει πλήρη ιατρικά αρχεία ή πληροφορίες που δεν είναι αναγκαίες.

7. Newsletter και ενημερωτικές επικοινωνίες

Η εγγραφή στο newsletter είναι προαιρετική.

Η Soul Essences μπορεί να αποστέλλει:

  • ενημερωτικά emails,
  • νέα για workshops,
  • άρθρα και εκπαιδευτικό περιεχόμενο,
  • προσκλήσεις ή ανακοινώσεις υπηρεσιών,

μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση.

Κάθε ενημερωτικό ή προωθητικό email περιλαμβάνει τη δυνατότητα εύκολης διακοπής λήψης των σχετικών επικοινωνιών.

Τα απολύτως απαραίτητα emails για παραγγελία, πληρωμή ή συμμετοχή δεν αποτελούν newsletter και μπορεί να αποστέλλονται για την εκτέλεση της υπηρεσίας.

8. Αποδέκτες και συνεργάτες

Προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται, μόνο όταν είναι αναγκαίο, σε:

  • πάροχο πληρωμών,
  • λογιστή ή φοροτεχνικό,
  • πάροχο φιλοξενίας ιστοσελίδας,
  • τεχνικό διαχειριστή,
  • υπηρεσία αποστολής email,
  • πλατφόρμα newsletter,
  • πλατφόρμα online συναντήσεων,
  • πάροχο cloud ή αποθήκευσης αρχείων,
  • νομικό σύμβουλο,
  • δημόσια ή εποπτική αρχή, όταν απαιτείται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών της Soul Essences επιλέγονται με γνώμονα την ασφάλεια και τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

9. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοια περίπτωση, η Soul Essences χρησιμοποιεί πάροχο που εφαρμόζει κατάλληλο νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης, όπου αυτό απαιτείται, όπως:

  • απόφαση επάρκειας,
  • τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες,
  • άλλο προβλεπόμενο μέτρο προστασίας.

10. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα δεν διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα από όσο απαιτείται για τον σκοπό τους.

Ενδεικτικά:

  • στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών διατηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία,
  • στοιχεία συμμετοχής διατηρούνται για όσο χρειάζεται για την παροχή και υποστήριξη της υπηρεσίας,
  • στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται για όσο υπάρχει ενεργή επαγγελματική σχέση ή νόμιμη ανάγκη,
  • στοιχεία newsletter διατηρούνται έως τη διαγραφή ή την ανάκληση της συγκατάθεσης,
  • ερωτηματολόγια και ευαίσθητες πληροφορίες διατηρούνται μόνο για το απολύτως απαραίτητο διάστημα,
  • δεδομένα που απαιτούνται για νομική αξίωση μπορεί να διατηρούνται μέχρι τη λήξη του σχετικού χρόνου παραγραφής.

Η ακριβής διάρκεια εξαρτάται από το είδος του δεδομένου και την εφαρμοστέα νομική υποχρέωση.

11. Δικαιώματα

Η ενδιαφερόμενη μπορεί, όπου εφαρμόζεται, να ζητήσει:

  • πρόσβαση στα δεδομένα της,
  • διόρθωση ανακριβών στοιχείων,
  • διαγραφή,
  • περιορισμό της επεξεργασίας,
  • φορητότητα,
  • εναντίωση σε συγκεκριμένη επεξεργασία,
  • ανάκληση συγκατάθεσης,
  • πληροφορίες για την επεξεργασία.

Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε προηγηθεί.

Τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης προβλέπονται από τον GDPR και παρουσιάζονται και από την Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

12. Άσκηση δικαιωμάτων

Για την άσκηση δικαιώματος, η ενδιαφερόμενη μπορεί να επικοινωνήσει στο:

info@soulessences.gr

Η Soul Essences μπορεί να ζητήσει εύλογες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της αιτούσας πριν ικανοποιήσει το αίτημα.

Τα αιτήματα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τις προθεσμίες και τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας.

13. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν η ενδιαφερόμενη θεωρεί ότι η επεξεργασία των προσωπικών της δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Η ενδιαφερόμενη μπορεί, πριν από την υποβολή καταγγελίας, να επικοινωνήσει με τη Soul Essences στο info@soulessences.gr, ώστε να εξεταστεί το ζήτημά της.

14. Ασφάλεια δεδομένων

Η Soul Essences λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:

  • περιορισμό πρόσβασης,
  • χρήση κωδικών πρόσβασης,
  • ενημέρωση λογισμικού,
  • ασφαλή φιλοξενία,
  • αντίγραφα ασφαλείας όπου χρειάζονται,
  • συνεργασία με κατάλληλους παρόχους,
  • περιορισμό των δεδομένων που συλλέγονται.

Καμία διαδικτυακή μετάδοση ή αποθήκευση δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

15. Cookies

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί:

  • απολύτως απαραίτητα cookies,
  • cookies λειτουργικότητας,
  • cookies στατιστικών,
  • cookies προώθησης ή τρίτων υπηρεσιών.

Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και τις επιλογές της χρήστριας.

Οι λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνονται σε ξεχωριστή Πολιτική Cookies και σε κατάλληλο μηχανισμό επιλογών cookies.

16. Σύνδεσμοι τρίτων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.

Η Soul Essences δεν ελέγχει τις πολιτικές απορρήτου τρίτων ιστοσελίδων. Η χρήστρια πρέπει να διαβάζει τις αντίστοιχες πολιτικές πριν παράσχει προσωπικά δεδομένα.

17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να επικαιροποιείται για λειτουργικούς, τεχνικούς ή νομικούς λόγους.

Η νέα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής, μπορεί να παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση όπου απαιτείται.